Clients
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Généralités
Dans la zone Clients (anciennement Comptes gérés), vous créez et gérez des comptes distincts pour vos clients. Pour créer un nouveau client, saisissez un nom et cliquez sur Ajouter.
Tous les clients affiche les chiffres clés et tous les clients sous forme de tableau ou de vignettes, triés selon le besoin d’intervention. Les onglets Action requise et Événements couvrent tous les clients à la fois.
Client actuel et changement de client
Sur chaque page, le sélecteur de clients situé dans l’en-tête, à côté du logo, indique dans quel client vous travaillez. Cliquez dessus pour passer à Tous les clients, à votre compte principal ou à un autre client. Le sélecteur propose une recherche ainsi que les clients épinglés et récemment utilisés.
Page d’accueil du client
Cliquez sur un client pour ouvrir sa page d’accueil avec ses chiffres clés, ses ordinateurs et ses groupes. Dans ses Paramètres, vous modifiez le nom et le logo du client et l’épinglez au sélecteur de clients.
Un rapport sur un client est créé avec le rapport de groupe de son groupe Tous les ordinateurs, sous forme de fichier PDF, CSV ou Excel.
Ajouter des ordinateurs
Pour ajouter des ordinateurs à un client, passez à ce client et cliquez sur Ajouter un ordinateur sur sa page d’accueil. Téléchargez le fichier EXE ou MSI et installez-le sur les ordinateurs que vous souhaitez surveiller pour ce client.
Remarque : votre compte principal et vos clients sont totalement indépendants les uns des autres. Un ordinateur n’apparaît que dans le compte à partir duquel vous avez téléchargé le fichier d’installation.
Invitations et accès
Si un autre utilisateur d’O&O Syspectr vous donne accès à son compte, l’invitation apparaît dans Tous les clients avec le propriétaire, le rôle et la date. Vous pouvez l’y accepter ou la refuser. Vous pouvez mettre fin à tout moment à un accès que vous avez reçu dans les paramètres du client.
Vous pouvez également attribuer des droits d’accès distincts à chaque client, afin qu’ils ne s’appliquent qu’au compte concerné.